Françoise Comte - Responsable commerciale- Non abonné

Contacter Françoise Comte Entreprise:En recherche active ANNEMASSE  -  Geneve  -  FRANCE Utilisateur(trice) depuis le 03 juillet 2012 Page visitée 288 fois

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Activité, fonctions actuelles

En 1989, après 10 ans de collaboration à l'Office du Tourisme de Megève, je me suis résolument tournée vers le Tourisme Forme et Santé avec participation active à la création de Destinations Santé Suisse (Tour Operator spécialisé dans la thalassothérapie, le spa, le bien-être et la remise en forme) développant un tourisme de niche de qualité.

Au cours de ces 20 années d'expérience, j'ai pu acquérir une vue d'ensemble des objectifs, spécificités et contraintes liées à la profession du "bien-être" ainsi qu'une parfaite connaissance du marché. Connaissance personnelle des meilleurs prestataires de la branche, connaissance de la qualité des soins, connaissance des attentes clients.

Aujourd'hui, j'aimerais pouvoir mettre à profit cette expérience et suis intéressée, entre autres, par le contrôle-qualité, le consulting et la commercialisation de sites de qualité.

Compétences

 Production et Organisation
o Recherche et sélection de produits touristiques (hôtel - centre de thalassothérapie - spa)
o Contrôle-qualité/consulting sur les prestations offertes
o Création de package de soins
o Négociation de contrats et tarifs, mise en place d’une politique tarifaire et établissement des prix
o Analyse de l’évolution du secteur bien-être, étude du marché et anticipation des tendances, étude de la concurrence
o Suivi des statistiques de vente
o Production de brochures (60 pages) + cahier de prix.

 Vente et Promotion
o Ouverture et lancement de points de vente
o Accueil clients, conseils, vente, fidélisation et suivi-qualité
o Organisation de voyages groupe et accompagnement de ces derniers
o Organisation et coordination de séminaires, congrès et accueil de journalistes
o Gestion des réservations
o Expérience dans l’animation de salons professionnels.

 Gestion du personnel
o Formation et animation des équipes de vente
o Aptitude à faire partager une vision et à mobiliser les compétences et la motivation de chacun.

 Administration
o Gestion de l’ensemble des travaux administratifs
o Secrétariat divers. Excellente orthographe et bonne capacité rédactionnelle
o Approche comptable avec souci de maîtrise des coûts
o Participation active à la stratégie de l’entreprise et à la mise en œuvre de projets (développement durable, charte de qualité..)

COMPETENCES INFORMATIQUE ET LINGUISTIQUE


o Word
o Excel
o Power Point

o Français : langue maternelle
o Anglais : parlé : bon – écrit : bon
o Allemand : scolaire

Parcours professionnel

Responsable commerciale sans emploi
septembre 2011 – Poste actuel (11 mois) Suisse - Rhône Alpes

20 ans d'expérience dans le Tourisme Bien-Etre - Spa, Thalassothérapie et Thermalisme
Product Manager
Destinations Santé Suisse
1989 – août 2011 (22 ans) Genève et Chavannes-de-Bogis - Suisse

Co-fondatrice de Destinations Santé, Tour Operator suisse spécialisé dans le bien-être, la thalasso et le spa.
- Développement de deux points de vente (évolution pour la vente de 1 à 8 personnes)
- Commercialisation, conseils, ventes, suivi-qualité et fidélisation de la clientèle (pour individuels et groupes)
- Formation et motivation des équipes de vente
- Participation à la stratégie commerciale
- Analyse de l'évolution du secteur bien-être et de la concurrence
- Suivi des statistiques de vente et des objectifs
- Recherche et visite de nouvelles destinations
- Négociation avec les partenaires hôtel/centre de thalassothérapie et hôtel/spa
- Production de brochures,mailings et listes de prix
Secrétariat de Direction
Office du Tourisme de Megève
1979 – 1988 (9 ans) Megève

- Responsable de la centrale de réservations hôtelières
- Secrétaire de direction
- Promotion de la station en France et à l'étranger